Возврат и обмен товара надлежащего качества

 

  • Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения товара -  в течение 7 дней
  • Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества (товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек) в течение 14 дней со дня покупки.
  • Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
  • Исключение составляют товары, включение в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену (ст. 25 Закона «О Защите прав потребителей»)

Вы можете сдать товар по адресу: Шаумяна 84, предварительно отправив заявление на возврат на почту info@univermag96.ru

Так же Вы можете заказать забор товара у менеджера по телефону (услуга платная), предварительно отправив заявление и фото товара на почту info@univermag96.ru

Внимание:

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен товарный вид, упаковка товара, потребительские свойства, документ подтверждающий покупку.

 

Бланк возврата товара надлежащего качества.

 

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.

 

  • Претензии на внешний вид и комплектацию после получения товара не принимаются, внимательно осматривайте товар, который Вы получаете и сверяйтесь по инструкции с комплектацией (производитель вправе менять комплект поставки).
  • В течение всего гарантийного срока Вы можете заменить или вернуть некачественный товар, для этого необходим акт из сервисного центра о невозможности использовании или устранение дефекта.

 

Для технически сложного товара:

  • В течении 15 дней со дня покупки Вы можете вернуть или обменять технически сложный товар ненадлежащего качества, для этого необходим акт из сервисного центра.
  • По истечении 15 дней со дня покупки Вы можете вернуть или обменять технически сложный товар ненадлежащего качества если в нем обнаружен существенный недостаток, для этого необходим акт из сервисного центра.

Напоминаем Вам, что для замены или возврата товара необходима проверка качества.

 

  •  Максимальный срок ремонта занимает 45 дней (с момента передачи товара в сервисный центр).
  •  Максимальный срок замены 20 дней (с момента принятия заявления от покупателя).

Вы можете самостоятельно отвезти товар в сервисный центр производителя или обратиться к нам по телефон 8 (343) 312-42-12 и написать на почту info@univermag96.ru

 

Бланк возврата товара ненадлежащего качества.

 

Возврат денежных средств

 

Максимальный срок возврата денежных средств составляет 10 дней. Денежные средства возвращаются тем же способом оплаты как приобретался товар.

 

Гарантийный ремонт

 

Вы можете обратиться в течении всего гарантийного срока в сервисный центр, вся информация о сервисных центрах указана в гарантийном талоне.

 

Если у Вас остались вопросы, мы будем рады Вам помочь, звоните по тел.: 8 (343) 312-42-12 или пишите на почту: info@univermag96.ru